Olemme teihin yhteydessä

Miten rekisteröin tuotteeni kadonneeksi?

1.Rekisteröi kadonneet tavarasi ensin verkossa

Jotta esineesi voi löytyä, sinun on rekisteröitävä se kadonneeksi verkkolomakkeen kautta. Se on nopea ja helppokäyttöinen. Anna täydelliset tiedot, joiden avulla voimme tunnistaa tuotteesi ja osoittaa, että olet omistaja.
Kun olet rekisteröinyt tuotteesi kadonneeksi LostProperty.org järjestelmässä, kadonneen tavaran etsintä voi alkaa.

Jos olet kadottanut tavarasi, mutta et olerekisteröinyt sitä vielä kadonneeksi,pyydämme sinua tekemään sen nyt.

Emme voi aloittaa tavaran etsimistä ennekuin tuote on rekisteröity verkossa.

TÄRKEÄÄ  Jotta voimme varmistaa omaisuuden turvallisen palauttamisen oikealle omistajalleen, meillä on käytössä erilaisia tiukkoja turvatoimia, joiden avulla voimme havaita vilpilliset vaatimukset. Järjestelmiemme keräämät tiedot jaetaan poliisille, jos havaitaan vilpillinen kysely.

Rekisteröi kadonneet esineesi henkilökohtaisesti lähimpään löytötavaratoimistoon.

Suosittelemme, että rekisteröit kadonneen esineesi mahdollisuuksien mukaan verkkolomakkeen kautta.

Jos tämä ei kuitenkaan ole mahdollista, voit käydä asianmukaisessa löytötavara toimistossa rekisteröidäksesi tuotteesi kadonneeksi henkilökohtaisesti . Tarkista aukioloajat etukäteen.

Löytötavaratoimiston aukioloaikoina henkilökuntamme voi auttaa sinua rekisteröimään esineesi kadonneeksi lomakkeella. Jos kadonnut tuotteesi on käsitelty ja täsmäytetty, on usein mahdollista luovuttaa tavarasi välittömästi edellyttäen, että voimme tarkistaa henkilöllisyyden , omistuoikeuden ja löytötavaramaksu on suoritettu.

Huomio , että tavarasi ei voi löytyä ennekuin rekisteröit sen kadonneeksi joko verkossa tai löytötavaratoimistossa.Ennen sitä emme voi aloittaa löytötavaran etsintää.

Kauanko kestää tavaran löytyminen?

Varaudu seuraaviin arvioituihin aikoihin ennen tavarasi takaisin saamista.

Asemat/junat: 24 tunnista 2 viikkoon*
Lentoasemat/lentoyhtiöt:24 tunnista 5-6 vuorokauteen*

Huomaa, että nämä ovat vain arvioituja aikoja . Voi kestää kauemmin, ennen kuin tuotteesi saapuu meille kiireisinä aikoina.

Löytötavaran saapumisaika ei ole kiinteä, se vaihtelee huomattavasti ja riippuu siitä, kuinka nopeasti tuote luovutetaan.

Mitä seuraavaksi tapahtuu?

Kun tuote on rekisteröity kadonneeksi ja verkkolomake on lähetetty, täsmäytys- ja etsintä voi alkaa.

Tämä tarkoittaa, että kun rekisteröit kadonneen esineesi , voimme aloittaa täsmäytysprosessin, jotta kohteesi voidaan tunnistaa nopeasti ja tarkasti.

Varaudu seuraaviin arvioituihin aikoihin ennen tavarasi takaisin saamista.

Asemat/junat: 24 tunnista 2 viikkoon*
Lentoasemat/lentoyhtiöt:24 tunnista 5-6 vuorokauteen*

*Huomaa, että nämä ovat vain arvioitua aikoja. Voi kestää kauemmin, ennen kuin tavarasi saapuu meille kiireisinä aikoina.

Huomaa, että kadonneen esineen tavoittamiseen kuluvaa aikaa ei voi vahvistaa, se vaihtelee huomattavasti ja riippuu siitä, kuinka nopeasti tuote löytyy ja toimitetaan löytötavaratoimistoon.

Käsittelemme tuhansia kadonneita esineitä päivässä ja teemme aina parhaamme yhdistääksemme sinut tuotteeseesi mahdollisimman nopeasti.

Kun olemme tunnistaneet omaisuutesi, otamme sinuun yhteyttä suoraan käyttämällä tietoja, jotka on annettu, kun rekisteröit tuotteesi kadonneeksi verkkolomakkeen kautta.
Jos emme löydä välitöntä vastaavuutta, tarkistamme rekisteröidyt kadonneet tavarat , kunnes löydämme mahdollisen vastaavuuden
Kun mahdollinen vastaavuus on löydetty, otamme sinuun yhteyttä
saadaksemme lisätietoja ja vahvistaaksemme omistajuuden
ja käytettävissäsi olevat palautusvaihtoehdot.


Lost Property -toimipaikkojen sijainnit

Voit noutaa kadonneen tavarasi henkilökohtaisesti löytötavaratoimistosta.


Asemat

Victoria rautatieasema

Laituri 8
Vain maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.30. Paitsi yleisinä vapaapäivinä.

Charing Cross rautatieasema

Pääodotushalli
vain maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.30. Paitsi yleisinä vapaapäivinä.

Euston rautatieasema

Pääodotushalli,
Laituri 16-18
Vain maanantaista perjantaihin klo 9.00-17.30. Paitsi yleisinä vapaapäivinä.

Kings Cross Station

Euston Road
vain maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.30. Paitsi yleisinä vapaapäivinä.

Liverpool Street Station

Laituri 10
Vain maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.30. Paitsi yleisinä vapaapäivinä.

Paddington rautatieasema

Laituri 12
Vain maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.30. Paitsi yleisinä vapaapäivinä.

St Pancras International

Pääodotushalli
vain maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.30. Paitsi yleisinä vapaapäivinä.

Birmingham New Street rautatieasema

Station Forecourt
Vain maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.30. Paitsi yleisinä vapaapäivinä.

Leeds rautatieasema

Pääodotushalli
vain maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.30. Paitsi yleisinä vapaapäivinä.

Liverpool Lime Street rautatieasema

Pääodotushalli
vain maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.30. Paitsi yleisinä vapaapäivinä.

Manchester Piccadilly rautatieasema

Laituri 10
Vain maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.30. Paitsi yleisinä vapaapäivinä.

Edinburgh Waverley rautatieasema

Laituri 19
Vain maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.30. Paitsi yleisinä vapaapäivinä.

Glasgow Central rautatieasema

Laituri 1
Vain maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.30. Paitsi yleisinä vapaapäivinä.

Lentoasemat

Gatwickin lentoasema
Vain maanantaista sunnuntaihin klo 10.00–16.00 Ei juhlapyhinä.

Päähalli – taso 0
South Terminal (Lähtevät)

Puh: 01293 226 720

Stansteadin lentoasema
Maanantaista sunnuntaihin - 24 tuntia

Pääterminaali (Saapuvat)

Manchesterin lentoasema
Vain maanantaista sunnuntaihin 06:00 - 18:00

Terminaali 1 (Lähtevät)

Budapestin lentoasema
Maanantaista sunnuntaihin klo 9.00–17.30

Saapuvat

Helsinki-Vantaan lentoasema
Vain maanantaista sunnuntaihin 06:00 - 21:00

Terminaali 2 (Saapuvat)

Täytä verkkolomake
aloittaaksesi tavaran palautusprosessi