Rekisteröi tavarasi kadonneeksi
Ota huomioon, että usein kestää useita päiviä/viikkoja ennen kuin tavarat saapuvat meille.
Yksityiskohtaisten tietojen antaminen kadonneen tavarasi ainutlaatuisista ominaisuuksista auttaa meitä tunnistamaan ja jäljittämään tavarasi.
Ota huomioon
Tarjoamme löytötavarapalveluja vain tietyille rautatieliikennöitsijöille, rautatieasemille, lentoasemille ja lentoyhtiöille.
Alla olevassa osiossa kerrotaan, minkä kuljetusorganisaatioiden puolesta tarjoamme löytötavarapalveluja.
Aseman ja junan löytötavarapalvelut:
Tarjoamme löytötavarapalveluja vain yhtiöille Network Rail, Mainline Stations ja Southern Rail.
Jos et ole kadottanut tavaroitasi jollakin seuraavista asemista:
Lontoo:
Charing Cross Station, Euston Station, Liverpool St. Station, King's Cross Station, Paddington Station, St Pancras International Station, Victoria Station
Pohjois-Britannia:
Birmingham New St Station, Edinburgh Waverley Station, Glasgow Central Station, Leeds Station, Liverpool Lime St Station, Manchester Piccadilly Station
Tai matkustat jollakin alla olevista
Rautatieliikennöitsijät:
Southern Rail
Suosittelemme, että otat ensisijaisesti yhteyttä asianomaiseen asemaan/rautatieliikennöitsijään.
Emme tarjoa löytötavarapalvelua Lontoon metrolle. Jos olet kadottanut tavaran Lontoon metrossa, ota suoraan yhteyttä TFL – Transport for Londoniin. ÄLÄ kirjaa tiedustelua meille.
Lentokentän/lentoyhtiön löytötavarapalvelut:
Isossa-Britanniassa tarjoamme löytötavarapalveluja vain Lontoon Gatwickin, Lontoon Stanstedin ja Manchesterin lentoasemilla.
Jos et ole kadottanut tavaraasi millään näistä lentokentistä (tai saapuessasi / lähtiessäsi edellä mainituilta lentoasemilta), ota yhteyttä suoraan kyseiseen lentoasemaan/lentoyhtiöön.
Kuinka LostProperty.org toimii?
Rekisteröi ensin
kadonnut tavara verkossa
Huomaa, että emme voi aloittaa kyselyä "Löytötavaroiden" tietokantaamme, ennen kuin olet rekisteröinyt tavarasi kadonneeksi täyttämällä verkkolomakkeen – sen täyttäminen on nopeaa ja helppoa. Kun kadonnut tavarasi on rekisteröity kadonneeksi verkkolomakkeen kautta, Lost Property -toimipisteillemme ilmoitetaan asiasta. Jos Lost Propertyn virkailija löytää mahdollisen vastaavuuden, sinulle lähetetään sähköpostitse lisätietoja tavaran omistajuuden vahvistamiseksi.
Jotta saat kadonneen tavarasi takaisin, sinun tulee rekisteröidä tavarasi kadonneeksi verkkolomakkeen avulla.
Maksimoi mahdollisuus, että
tavarasi tunnistetaan
Anna meille mahdollisimman paljon yksityiskohtia, jotta voisimme tunnistaa tavarasi tuhansista samankaltaisista tavaroista, joita liikenneverkoissa päivittäin katoaa. Mahdollisimman yksityiskohtaisen kuvauksen antaminen rekisteröitäessä tavaraa kadonneeksiauttaa Lost Propertyn virkailijoita tunnistamaan tavarasi ja löytämään vastaavuuden.
Laukut/matkalaukut - anna täydelliset tiedot sisällöstä
Matkapuhelimet - IMEI-numero, lukitusnäytön taustakuva
Elektroniset laitteet - Sarjanumero
Kaikki tavarat - kaikki tavarallesi ominaiset ainutlaatuiset tunnusmerkit
Tavarasi saaminen takaisin.
Kuinka kauan se voi kestää?
Varaudu seuraaviin arvioituihin aikoihin ennen tavarasi takaisin saamista.
Asemat/junat: 24 tunnista 2 viikkoon*
Lentoasemat/lentoyhtiöt:24 tunnista 5-6 vuorokauteen*
*Huomaa, että nämä ovat vain arvioitua aikoja. Voi kestää kauemmin, ennen kuin tavarasi saapuu meille kiireisinä aikoina.
Huomaa, että aika, joka kuluu löytötavaran saapumiseen meille, ei ole kiinteä, vaihtelee huomattavasti ja riippuu siitä, kuinka nopeasti tavara löydetään ja sitten luovutetaan. Kestää jonkin aikaa, ennen kuin kadonneet tavarat löydetään, luovutetaan ja saapuvat meille. Tämä aikakehys on yksilöllinen jokaiselle kadonneelle tavaralle.
LostProperty.org ei voi vaikuttaa näihin arvioituihin aikoihin, jotka ovat riippuvaisia ainutlaatuisista olosuhteista, joissa tavara katosi ja sitten löydettiin. Kun löytötavara on vastaanotettu, se on lajiteltava ja kirjattava 'Löytötavarat' -tietokantaan tavarakohtaisten ominaisuuksien mukaan.
Jos mahdollinen vastaavuus löydetään
Jos mahdollinen vastaavuus löytyy, joku Lost Propertyn virkailijoistamme ottaa yhteyttä käyttämällä annettuja tietoja, jotka täytit Rekisteröi kadonnut tavarasi verkkolomakkeeseen. Kun henkilöllisyytesi ja omistajuutesi on vahvistettu, kerromme, kuinka tavarasi voidaan palauttaa.
Huomaa, että otamme yhteyttä vain, kun olemme löytäneet tavaralle mahdollisen omistajan. Jos emme ole vielä olleet yhteydessä, meillä ei ole vielä mahdollista vastaavuutta rekisteröidylle kadonneelle tavarallesi.
Teemme aina parhaamme yhdistääksemme matkustajat heidän kadonneisiin tavaroihinsa, mutta kykymme tehdä niin riippuu tekijöistä, jotka eivät ole meidän hallinnassamme:
(a) tavara löydetään
(b) löytötavara luovutetaan
(c) aika, joka kuluu, että löytäjä toimittaa tavaran meille
Jos tavara ei saavu löytötavaratoimistoon, emme voi auttaa. Huomaa, että kaikkia kadonneita tavaroita ei löydy ja luovuteta.
Kätevät palautusvaihtoehdot
Voimme järjestää tavarasi toimituksen kotiisi/toimistoosi operaattorin kautta minne tahansa Isossa-Britanniassa tai maailmanlaajuisesti. Halutessasi voit noutaa suoraan Lost Propertyn toimipisteestä, jossa tavaraasi säilytetään.
Huomaa, että kaikista omistajille palautetuista tavaroista peritään löytötavaran käsittelymaksu. Kuljetusyhtiön suorittamasta jatkotoimituksesta peritään ylimääräinen toimitusmaksu.
Ison-Britannian alueella kadonneet tavarat
1. heinäkuuta 2021 alkaen kaikki EU-maihin ja ulkomaille lähetettävät lähetykset, myös henkilökohtaiset tavarat, tullataan.
Huomaa myös, että alkoholia sisältävät paketit voivat olla maakohtaisten rajoitusten alaisia ja että niihin voidaan soveltaa korkeita veroja ja valmisteveroja.
Nykyisten kiellettyjen tuotteiden lisäksi elintarvikkeiden vastaanotto mihinkään EU-maahan ei ole mahdollista.
EU-alueella kadonneet tavarat
Tuotteet voidaan lähettää EU-alueen sisällä ilman tulliselvitystä tai tullilaskua.
Tuotteiden lähettäminen EU-alueelta Ison-Britannian mantereelle ja Pohjois-Irlantiin edellyttää tulliselvitystä, kauppalaskua ja asianmukaiset tulliasiakirjat.
Otamme yhteyttä vain
, jos olemme löytäneet tavaralle mahdollisen omistajan.
Jos emme ole vielä olleet yhteydessä, meillä ei ole vielä mahdollista vastaavuutta kadotetuksi rekisteröidylle tavarallesi. Jos yhteyttä ei ole otettu sen jälkeen, kun rekisteröit tavarasi kadonneeksi verkossa, älä huolehdi, LostProperty.org jatkaa rekisteröityjen kadonneiden kohteiden tiedusteluja ’Löytötavarat’ -tietokannastamme 90 päivän ajan (60 päivää Manchesterin lentoasemalla).
Jos mahdollinen vastaavuus palautetaan tai jos tavarasi on löydetty, otamme sinuun yhteyttä verkkolomakkeessa antamillasi tiedoilla. Huomaa, että otamme yhteyttä vain, kun olemme löytäneet tavaralle mahdollisen omistajan. Jos emme ole vielä olleet yhteydessä, meillä ei ole tavaraa, jolle olemme löytäneet omistajan.
Tarjoamme löytötavaran palautuspalveluja:
Tarjoamme löytötavarapalveluja vain seuraaville matkustajaterminaaleille ja kuljetuspalveluntarjoajille:
Rautatieasemat Valituilla Mainline-rautatieasemilla ja junilla , joiden pääteasema on VAIN näillä asemilla
Lontoo
- London Bridge rautatieasema
- London Charing Cross Station
- London Euston Station
- London Kings Cross Station
- London Liverpool Street Station
- London Paddington Station
- London St Pancras International Station
- London Victoria Station
Pohjois-Britannia
- Birmingham New Street rautatieasema
- Leeds rautatieasema
- Liverpool Lime Street rautatieasema
- Manchester Piccadilly rautatieasema
Skotlanti
- Edinburgh Waverley rautatieasema
- Glasgow Central rautatieasema
Eikö rautatieasema ole luettelossa?
Rautatieliikennöitsijät/rautatielinjat (junan pääteasemasta riippumatta)
- Southern Rail
- Gatwick Express
Lentoasemat AINOASTAAN valituilla Ison-Britannian ja Euroopan lentoasemilla
Ison-Britannian lentoasemat
VAIN näille lentoasemille saapuvien lentojen lentokentällä tai matkustamoon kadonneille tavaroille
- Lontoon Gatwick lentoasema
- Lontoon Stanstedin lentoasema
- Manchesterin lentoasema
Euroopan lentoasemat
Tarjoamme löytötavaroihin liittyviä palveluita VAIN lentoasemalla (lentokenttäalueella, maaliikennealueella ja lentokentän turvatarkastuksessa) kadonneille tavaroille
- Budapestin lentoasema
- Helsinki-Vantaan lentoasema
Eikö lentokenttä ole luettelossa?
Lentoyhtiöt Valittujen lentoyhtiöiden lennoilla kadonneet tavarat saavuttaessa tietyille lentoasemille
British Airways, Vueling ja TUI Airways vain Lontoon Gatwickin lentokentällä.
Jet 2.com vain Lontoon Stanstedin lentokentällä.
Linja-autoliikennöitsijät Valikoidut linja-autoliikennöitsijät tietyillä lentoasemilla
Finavia Bussikuljetus valittuihin kohteisiin/kohteista
Jos et ole kadottanut tavaraa jollakin edellä mainituista rautatieasemista (tai junapalvelusta, jonka pääteasema on jokin edellä mainituista rautatieasemista), lentoaseman sijainneista tai matkustaessasi edellä mainitun kuljetuspalveluntarjoajan kanssa, emme voi auttaa kadonnutta tavaraa koskevassa tiedustelussasi.
Suosittelemme, että otat yhteyttä suoraan asianmukaiseen rautatieasemaan, junalinjaan, lentoasemaan tai lentoyhtiöön.