Register your Item Lost
Please be aware it can often take several days / weeks for items to reach us.
Providing details about any unique features of your Lost Item will help us identify and match your item.
Reuniting you with your item. How long could it take?
Please allow the following estimated times for re-unification with your item.
During the current situation we cannot give estimated times and / or status updates with regards lost or matched items.
During this time of uncertainty it will take longer for items to be repatriated. We'd like to thank you, our customers, for your continued understanding. We hope to resume normal operations as soon as possible.
The time it takes a lost item to reach us is not fixed, varies considerably and is dependent on how quickly the item is found and then handed in.
In the current situation all items are taking longer to reach us.
If a match is established we'll be in touch via email.
Ota huomioon
Tarjoamme löytötavarapalveluja vain tietyille rautatieliikennöitsijöille, rautatieasemille, lentoasemille ja lentoyhtiöille.
Alla olevassa osiossa kerrotaan, minkä kuljetusorganisaatioiden puolesta tarjoamme löytötavarapalveluja.
Aseman ja junan löytötavarapalvelut:
Tarjoamme löytötavarapalveluja vain yhtiöille Network Rail, Mainline Stations ja Southern Rail.
Jos et ole kadottanut tavaroitasi jollakin seuraavista asemista:
Lontoo:
Charing Cross Station, Euston Station, Liverpool St. Station, King's Cross Station, Paddington Station, St Pancras International Station, Victoria Station
Pohjois-Britannia:
Birmingham New St Station, Edinburgh Waverley Station, Glasgow Central Station, Leeds Station, Liverpool Lime St Station, Manchester Piccadilly Station
Tai matkustat jollakin alla olevista
Rautatieliikennöitsijät:
Southern Rail
Suosittelemme, että otat ensisijaisesti yhteyttä asianomaiseen asemaan/rautatieliikennöitsijään.
Emme tarjoa löytötavarapalvelua Lontoon metrolle. Jos olet kadottanut tavaran Lontoon metrossa, ota suoraan yhteyttä TFL – Transport for Londoniin. ÄLÄ kirjaa tiedustelua meille.
Lentokentän/lentoyhtiön löytötavarapalvelut:
Isossa-Britanniassa tarjoamme löytötavarapalveluja vain Lontoon Gatwickin, Lontoon Stanstedin ja Manchesterin lentoasemilla.
Jos et ole kadottanut tavaraasi millään näistä lentokentistä (tai saapuessasi / lähtiessäsi edellä mainituilta lentoasemilta), ota yhteyttä suoraan kyseiseen lentoasemaan/lentoyhtiöön.
Please be aware
Tarjoamme löytötavarapalveluja vain yhtiöille Network Rail, Mainline Stations ja Southern Rail.
Jos et ole kadottanut tavaroitasi jollakin seuraavista asemista:
Lontoo:
Charing Cross Station, Euston Station, Liverpool St. Station, King's Cross Station, Paddington Station, St Pancras International Station, Victoria Station
Pohjois-Britannia:
Birmingham New St Station, Edinburgh Waverley Station, Glasgow Central Station, Leeds Station, Liverpool Lime St Station, Manchester Piccadilly Station
Tai matkustat jollakin alla olevista
Rautatieliikennöitsijät:
Southern Rail
Suosittelemme, että otat ensisijaisesti yhteyttä asianomaiseen asemaan/rautatieliikennöitsijään.
Olet tervetullut kirjaamaan löytötavaraa koskevan kyselyn sivustomme kautta sen lisäksi, että otat yhteyttä asianomaiseen asemaan/rautatieliikennöitsijään, koska on mahdollista, että tavarasi on voitu luovuttaa johonkin löytötavaratoimistoistamme junan pääteasemalla.
Emme tarjoa löytötavarapalvelua Lontoon metrolle. Jos olet kadottanut tavaran Lontoon metrossa, ota yhteyttä suoraan yritykseen TFL - Transport for Londoniin ja ÄLÄ kirjaa kyselyä meille.
Please be aware
Tarjoamme löytötavarapalveluja vain yhtiöille Network Rail, Mainline Stations ja Southern Rail.
Jos et ole kadottanut tavaroitasi jollakin seuraavista asemista:
Lontoo:
Charing Cross Station, Euston Station, Liverpool St. Station, King's Cross Station, Paddington Station, St Pancras International Station, Victoria Station
Pohjois-Britannia:
Birmingham New St Station, Edinburgh Waverley Station, Glasgow Central Station, Leeds Station, Liverpool Lime St Station, Manchester Piccadilly Station
Ota yhteyttä suoraan asemaan, jolla kadotit tavarasi.
Voimme auttaa vain, jos tavarat on kadotettu yllä luetelluilla Mainline-asemilla.
Emme tarjoa löytötavarapalvelua Lontoon metrolle. Jos olet kadottanut tavaran Lontoon metrossa, ota yhteyttä suoraan yritykseen TFL - Transport for Londoniin ja ÄLÄ kirjaa kyselyä meille.
Eikö lentokenttä ole luettelossa?
Ison-Britannian lentoasemat, joilla tarjoamme löytötavarapalveluita / löytötavaroiden palautuspalveluita:
- Lontoon Gatwick lentoasema
- Lontoon Stanstedin lentoasema
- Manchesterin lentoasema
Palvelumme kattaa tavarat
- Lentoasemalla kadonneet
- Matkustamossa kadonneet vain näille Ison-Britannian lentokentille saapuvilla lennoilla.
EMME käsittele kadonneita matkatavaroita koskevia pyyntöjä lentokoneeseen sisäänkirjattujen matkatavaroiden osalta. Jos olet kadottanut sisäänkirjatut matkatavarat tai jos niitä ei näkynyt matkatavarahihna tai jos tavarat ovat kadonneet kuljetuksen aikana, ota yhteyttä suoraan lentoyhtiöösi. Emme pysty tarjoamaan asiassa minkäänlaista apua.
Lontoon Gatwickin lentoaseman kadonneet matkatavarat
Lontoon Stanstedin lentoaseman kadonneet matkatavarat
Manchesterin lentoaseman kadonneet matkatavarat
Edellä mainittujen lentoasemien lähtevien lentojen terminaalissa kadonneiden tavaroiden osalta ota yhteyttä suoraan kohdelentoasemaan.
Jos tavaroita on kadonnut muilla Iso-Britannian lentoasemilla, ota yhteyttä suoraan kyseiseen lentoasemaan. Emme voi auttaa asiassa.
Euroopan lentoasemat, joilla tarjoamme löytötavarapalveluita / löytötavaroiden palautuspalveluita:
- Budapestin lentoasema
- Helsinki-Vantaan lentoasema
Palvelumme näiden lentoasemien puolesta kattaa vain lentoasemalla (lentokenttäalueella, maaliikennealueella ja lentokentän turvatarkastuksessa) kadonneet tavarat.
EMME käsittele kadonneita matkatavaroita koskevia pyyntöjä matkustamossa kadonneiden tai lentokoneeseen sisäänkirjattujen matkatavaroiden osalta. Ota yhteyttä suoraan lentoyhtiöösi seuraavien osalta: matkustamoon kadonnut tavara lentokentälle saapuvalla lennolla, kadonnut sisäänkirjattu matkatavara,
matkatavarat, jotka ovat kadonneet kuljetuksen aikana, tai matkatavarat, joita ei ole näkynyt matkatavarahihna. Emme pysty tarjoamaan asiassa minkäänlaista apua.
Lentokentälle saapuvan lennon matkustamoon kadonneiden tavaroiden tai kadonneiden sisäänkirjattujen matkatavaroiden osalta ota yhteyttä suoraan lentoyhtiöösi
Budapestin lentoaseman kadonneet matkatavarat
Helsinki-Vantaan lentoaseman kadonneet matkatavarat
Tietyt lentoyhtiöt/kuljetusyritykset Euroopan lentoasemilla
- Finavia Bussikuljetus valittuihin kohteisiin/kohteista
Ota huomioon
Tarjoamme löytötavarapalveluja vain tietyille Mainline-rautatieasemille, junalinjoille/rautatieliikennöitsijille, lentoasemille ja lentoyhtiöille:
Rautatieasema ja löytötavarapalvelut / junan löytötavarapalvelut
Tarjoamme löytötavarapalveluja:
- Junat, joiden pääteasemina ovat ainoastaan seuraavat valikoidut Mainline-rautatieasemat
- Tavarat, jotka ovat kadonneet seuraavilla valikoiduilla Mainline-rautatieasemilla
Valikoidut London Mainline -rautatieasemat:
- London Bridge rautatieasema
- London Charing Cross Station
- London Euston Station
- London Liverpool St Station
- London King's Cross Station
- London Paddington Station
- London St Pancras International Station
- London Victoria Station
Valikoidut North England Mainline -rautatieasemat:
- Birmingham New St Station
- Leeds rautatieasema
- Liverpool Lime St Station
- Manchester Piccadilly rautatieasema
Valikoidut Scottish Mainline Rail -asemat:
- Edinburgh Waverley rautatieasema
- Glasgow Central rautatieasema
Tarjoamme löytötavarapalveluja, kun kyseessä on näille asemille tai näiden pääteasemien juniin kadonneet tavarat. Jos junasi pääteasema on jokin muu, on mahdollista, että junalinjasi/rautatieliikennöitsijäsi voi luovuttaa tavarasi meille.
Jos olet kadottanut tavaran junassa eikä päätynyt jollekin yllä olevista asemista, suosittelemme, että katsot junalinjasi/rautatieliikennöitsijäsisivuilta ohjeet siitä, miten ilmoitat tavarasi kadonneeksi.
Junalinja/rautatieliikennöitsijät:
- Southern Rail
- Gatwick Express
Tarjoamme löytötavarapalveluja junissa kadonneille tavaroille (riippumatta niiden pääteasemasta) vain Southern Railille ja Gatwick Expressille.
Jos et kadottanut tavaroitasi jollakin edellisistä valikoiduista mainline-rautatieasemista tai junassa , jonka pääteasema on jokin näistä päälinjan rautatieasemista tai edellä mainituilla junalinjoilla / rautatieliikennöitsijöillä, suosittelemme, että otat yhteyttä asianomaiseen asemaan / Rautatie liikennöitsijään.
EMME tarjoa löytötavarapalvelua Lontoon metrolle. Jos olet kadottanut tavaran Lontoon metrossa, ota yhteyttä yritykseen TFL - Transport for Londonsuoraan, ja ÄLÄ kirjaa tiedusteluja meille.
Lentoaseman/lentoyhtiön löytötavarapalvelut:
Ison-Britannian lentoasemat, joilla tarjoamme löytötavarapalveluita / löytötavaroiden palautuspalveluita:
- Lontoon Gatwick lentoasema
- Lontoon Stanstedin lentoasema
- Manchesterin lentoasema
Palvelumme kattaa tavarat
- Lentoasemalla kadonneet
- Matkustamossa kadonneet vain näille Ison-Britannian lentokentille saapuvilla lennoilla.
Emme käsittele kadonneita matkatavaroita koskevia pyyntöjä lentokoneeseen sisäänkirjattujen matkatavaroiden osalta. Jos sisäänkirjatut matkatavarat ovat kadonneet kuljetuksen aikana tai niitä ei näkynyt matkatavarahihna, ota yhteyttä suoraan lentoyhtiöösi. Emme pysty tarjoamaan asiassa minkäänlaista apua.
Lontoon Gatwickin lentoaseman kadonneet matkatavarat
Lontoon Stanstedin lentoaseman kadonneet matkatavarat
Manchesterin lentoaseman kadonneet matkatavarat
Edellä mainittujen lentoasemien lähtevien lentojen terminaalissa kadonneiden tavaroiden osalta ota yhteyttä suoraan kohdelentoasemaan.
Jos tavaroita on kadonnut muilla lentoasemilla, ota yhteyttä suoraan kyseiseen lentoasemaan. Emme voi auttaa asiassa.
Euroopan lentoasemat, joilla tarjoamme löytötavarapalveluita / löytötavaroiden palautuspalveluita:
- Budapestin lentoasema
- Helsinki-Vantaan lentoasema
Palvelumme kattaa tavarat
- Vain lentoasemalla (lentokenttäalueella, maaliikennealueella ja lentokentän turvatarkastuksessa) kadonneet tavarat
Tietyt lentoyhtiöt/kuljetusyritykset Euroopan lentoasemilla:
- Finavia Bussikuljetus valittuihin kohteisiin/kohteista
Junalinja/rautatieliikennöitsijä ei ole luettelossa?
Tarjoamme löytötavarapalveluita vain junille, joilla on pääteasemanaan jokin valituista rautatieasemista
Jos junalinjaasi ei ole luettelossa, se johtuu siitä, että mikään palvelu ei pääty edellä mainituille asemille.
Huomioithan, että tarjoamme löytötavarapalveluita VAIN junille, joiden pääteasemana on jokin edellä mainituista rautatieasemista.
Jos junasi EI päättynyt yllä mainitulle asemalle
Jos olet kadottanut tavaran junassa ja se ei päätynyt jollekin yllä olevista asemista, emme voi auttaa. Suosittelemme, että käyt alla luetellun junalinjan/rautatieliikennöitsijän sivuillasi saadaksesi ohjeet ilmoittaaksesi tavarasi kadonneeksi.
Suosittelemme myös ottamaan yhteyttä asemalle, jolle juna päätti matkansa (eli sen pääteasemalle). Kadonneet tavarat säilytetään yleensä junan pääteasemalla.
Saat lisätietoja napsauttamalla junalinjaasi/junaliikennöitsijääsi alla:
Napsauttamalla alla olevaa linkkiä pääset suoraan junalinjan/junaliikennöitsijän omalle löytötavaraverkkosivulle
Tarjoamme löytötavarapalveluita junissa kadonneille tavaroille (riippumatta niiden pääteasemasta) vain Southern Rail- ja Gatwick Express -yhtiöille.
Eikö rautatieasema ole luettelossa?
Tarjoamme löytötavarapalveluita tavaroille, jotka ovat kadonneet vain valituilla rautatieasemilla
Jos asemaasi EI löydy luettelosta
Jos asemaasi ei ole luettelossa, emme tarjoa löytötavarapalveluita kyseisellä asemalla emmekä voi auttaa asiassa. Suosittelemme sinua ottamaan suoraan yhteyttä asianomaiseen asemaan.
Terms and Conditions
Tämä asiakirja (yhdessä siinä tarkoitettujen asiakirjojen kanssa) määrittelee ehdot, joilla tarjoamme sinulle löytötavarapalveluja ("Palvelut"), tarkemmin sanottuna meille toimittamasi kadonneiden tavaroidesi kuvausta vastaavien tavaroiden varastoinnin, luetteloinnin ja tunnistamisen. Lue nämä ehdot huolellisesti, ennen kuin käytät mitään palveluista. Sinun tulee ymmärtää, että käyttämällä palvelujamme sitoudut noudattamaan näitä ehtoja. Sinun täytyy tulostaa kopio näistä ehdoista myöhempää käyttöä varten. Napsauta "Hyväksyn" -painiketta näiden käyttöehtojen lopussa, jos hyväksyt ne. Huomaa, että jos kieltäydyt hyväksymästä näitä ehtoja, et voi käyttää palvelujamme.
-
TIETOA MEISTÄ
- Palveluja hallinnoidaan verkkosivustollamme www.LostProperty.org ("verkkosivustomme"), jota ylläpitää Excess Baggage (Airports) Limited (ja termit "me" ja "meitä" ja "meidän" tulkitaan vastaavasti). Olemme rekisteröityneet Englantiin ja Walesiin yritysnumerolla 4767735, ja kotipaikkamme on Unit 2, Provident Industrial Estate, Pump Lane, Hayes, Middx, UB3 3NE.
-
TILASI
- Täyttämällä ja lähettämällä verkkosivustolla olevan tietolomakkeen ("tietolomake") ja siten antamalla meille tietosi ja kadonneen tavarasi tiedot takaat, että:
- olet laillisesti kykenevä tekemään sitovia sopimuksia; ja
- olet vähintään 18-vuotias tai olet kohdan 2.1.3 mukaisen tavaran kadonneen lapsen vanhempi tai laillinen huoltaja; ja
- olet kadottanut tavarasi (tai tavaroitasi) ollessasi lentokentällä tai rautatieasemalla tai matkustaessasi lentokoneessa tai junassa, jonka pääteasema on lentoasema tai rautatieasema, jossa tarjoamme palveluja ("Toimipaikka") (jonka tarkemmat tiedot löytyvät osoitteesta www.LostProperty.org ); ja
- sinä (tai lapsesi) olet kuvatun kadonneen tavaran laillinen omistaja, eikä kenelläkään muulla ole oikeutta tai vaatimuksia kyseiseen omaisuuteen.
- Täyttämällä ja lähettämällä verkkosivustolla olevan tietolomakkeen ("tietolomake") ja siten antamalla meille tietosi ja kadonneen tavarasi tiedot takaat, että:
-
KADOTETTUA TAVARAA KOSKEVA MENETTELY
- Kaikki toimipaikoistamme löydetyt ja luovutetut kadonneet tavarat ("Löytötavarat") välitetään meille. Jokaisen löytötavaran tiedot kirjataan tietokantaamme ("Tietokanta") ja kyseinen tavara säilötään kyseiseen toimipaikkaan.
- Kun täytät tietolomakkeen, vertaamme kadonneesta tavarasta antamaasi kuvausta tietokantaamme vastaan.
- Jos emme pysty yhdistämään yhtäkään löytötavaraa antamaasi kuvaukseen kohdan 7 mukaisesti, jatkamme tämän kuvauksen tarkistamista tietokantaamme vasten kohtuullisin väliajoin, koska uusia löydettyjä kohteita lisätään tietokantaan usein.
- Jos löydämme löytötavaran, jonka katsomme vastaavan kadonneen tavarasi kuvausta, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse ja lähetämme asiaankuuluvan löytötavaran tiedot, mukaan lukien lyhyen kuvauksen tilasta, jossa tavara löydettiin ("Ilmoitussähköposti").
- Mikä tahansa kohdan 3.4 mukaisesti antamamme löytötavaran kunnon kuvaus on tulosta kyseisen löytötavaran silmämääräisestä tarkastuksesta osana prosessia, jossa löydetyille tavaroille yritetään löytää niiden omistaja, eikä sitä saa pitää mahdollisena esityksenä tai takuuna meiltä sinulle löytötavaran kunnosta. Mikään näissä ehdoissa ei velvoita meitä tekemään hakuja, jotka vaativat muutakin kuin silmämääräisen tarkastuksen.
- Löydetyn elektroniikan tapauksessa voimme laittaa tavaran päälle osana prosessia, jossa yritetään kohdistaa löydetyt kohteet niiden omistajiin. Tätä ja mitä tahansa viittausta tavaran käynnistämiseen tai muuhun (tapauksesta riippuen) sen kunnon kuvauksessamme ei tule pitää osoituksena siitä, toimiiko tavara oikein. Emme voi emmekä tee diagnostisia testejä tällaisille tavaroille.
- Saatuasi ilmoitussähköpostin, sinun on vastattava meille sähköpostitse kohtuullisessa ajassa ja joka tapauksessa 90 päivän kuluessa (60 päivän ajanjakso, jos Manchesterin lentokentällä tai Lontoon Stanstedin lentokentällä) on jäljempänä kohdassa 7, ja vahvistettava:
- uskotko, että tunnistamamme tavara kuuluu sinulle; ja
- jos näin on, haluatko, että tällaiset tavarat palautetaan sinulle kuriirin välityksellä (lisämaksusta ja jäljempänä olevan kohdan 5 määräysten mukaisesti) vai noutamalla (tai nimeämällä kolmannen osapuolen noutamaan puolestasi) lähetyksen Toimipaikalta (jäljempänä olevan kohdan 4 määräysten mukaan).
-
NOUTOMENETTELY
- Mikäli ilmoitat haluavasi noutaa löytötavaran jostakin toimipisteestämme, tarjoamme sen sieltä noudettavaksi alla lueteltuina aukioloaikoina:
Iso-Britannian rautatieasemat: Maanantaista perjantaihin klo 9.00-17.30 (pois lukien pyhäpäiviä)
Lontoon Gatwickin lentoasema: Maanantaista sunnuntaihin klo 10.00-16.00 (pois lukien pyhäpäiviä)
Lontoon Stanstedin lentoasema: Maanantaista sunnuntaihin klo 05.00-22.00
Manchester T1: Maanantaista sunnuntaihin klo 06.00-22.00
Manchester T2: Maanantaista sunnuntaihin SULJETTU
Manchester T3: Maanantaista sunnuntaihin SULJETTU
Budapestin lentoasema: Maanantaista sunnuntaihin klo 6.00-17.30
Helsinki-Vantaan lentoasema: Maanantaista sunnuntaihin klo 5.00-22.00
Tavaroiden nouto kaikista paikoista koskee 90 päivän enimmäisaikaa (lukuun ottamatta Manchesterin lentoasemalta ja Lontoon Stanstedin lentoasemalta kerättyjä tavaroita, joilla on 60 päivän aika), jonka säilytämme tavarat kappaleen 7 mukaisesti. - Varmistaaksemme, että palautamme löydetyt tavarat niiden oikeutetuille omistajille, kun tulet hakemaan löydettyjä tavaroitasi (kuten kaikki kuitit, valokuvat tai muut todisteet, jotka auttaisivat meitä
tunnistamaan sinut omistajaksi, sinun on tuotava mukanasi todiste henkilöllisyydestäsi valokuvallisen henkilötodistuksen muodossa (passi, valokuvallinen ajokortti tai virallinen yritystodistus). Löytötavaran luonteesta riippuen
saatamme myös vaatia todistuksen löytötavaran omistajuudesta). Ilmoitamme sinulle, jos katsomme tämän tarpeelliseksi, ja sinun on tuotava tällainen todistus omistusoikeudesta mukanasi tullessasi noutamaan löydettyä tavaraa kyseisestä toimipaikasta. - Kun olet täyttänyt henkilöllisyystodistusta koskevat vaatimukset, toimittanut meille todistuksen omistajuudesta (tarvittaessa) ja maksanut asiaankuuluvan maksun alla olevan kohdan 8 mukaisesti, tavarasi palautetaan sinulle.
- Voit myös nimetä edustajan (esim. sukulaisen) noutamaan kyseisen löytötavaran puolestasi. Jos haluat tehdä näin, edustajan on toimitettava:
- henkilöllisyystodistus (kuten edellä kohdassa 4.2 on kuvattu) sekä sinulle että hänelle itselleen;
- kaikki todisteet omistajuudesta, joita voimme vaatia; ja
- allekirjoittamasi kirje, jossa on edustajasi täydellinen nimi ja osoite sekä valtuutus noutaa löydetyt tavarat (selkeästi kuvattu) puolestasi.
- asiaankuuluvan maksun maksaminen alla olevan kohdan 8 mukaisesti; minkä jälkeen Löytötavarasi luovutetaan heille, minkä jälkeen olemme noudattaneet näiden ehtojen mukaisia velvollisuuksiamme palauttaa tavara sinulle.
- Jos et pysty noutamaan löydettyä tavaraa yhdestä toimipisteestämme, voimme toimittaa sen osoitteeseesi alla olevan kappaleen 5 mukaisesti.
- Mikäli ilmoitat haluavasi noutaa löytötavaran jostakin toimipisteestämme, tarjoamme sen sieltä noudettavaksi alla lueteltuina aukioloaikoina:
-
TOIMITUS
- Mikäli päätät toimittaa kyseisen löytötavaran kuljetusyhtiön avulla valitsemaasi paikkaan, toimituksen suorittaa "Pikapaketti"-divisioona ja se suoritetaan Pikapaketin ehtojen mukaisesti (Katso tästä ) ("Toimitusehdot") alla olevan kohdan 6 mukaisesti.
- Vaadimme edelleen henkilöllisyystodistuksen ja tarvittaessa todisteen omistajuudesta, ja ennen kuin järjestämme toimituksen, sinun on lähetettävä meille sähköpostitse skannatut kopiot kuvallisesta henkilöllisyystodistuksestasi ja tarvittaessa kaikki todisteet omistajuudesta.
- Kun olemme vastaanottaneet ja vahvistaneet sinulta kaikki asiaankuuluvat henkilöllisyyteen ja omistukseen liittyvät todisteet, vahvistamme toimituskulut, jotka maksetaan etukäteen yhdessä asiaankuuluvan maksun kanssa alla olevan kohdan 8 mukaisesti suojatun verkkomaksujärjestelmämme kautta osoitteessa href="https://epayments.lostproperty.org">https://epayments.LostProperty.org. Vastaanotettuamme tällaisen maksun, järjestämme kyseisen löytötavaran toimituksen valitsemaasi osoitteeseen.
- Jos haluat, että löydetyt tavarasi lähetetään toiseen toimipisteeseemme noudettavaksi, tästä veloitetaan asianmukaiset toimituskulut.
-
MUUTOKSET PIKAPAKETIN EHTOIHIN
- Toimitusehtoja sovelletaan kaikkiin toimituksiin, jotka olemme järjestäneet näiden ehtojen mukaisesti, lukuun ottamatta seuraavia ehtoja:
- sinulla ei ole mahdollisuutta valita, että hyväksymme normaalin vastuun Toimitusehtojen kohdan 18 mukaisesti;
- olemme vastuussa Toimitusehtojen kohtien 14.1.2-14.1.6 (mukaan lukien) edellyttämän löytötavaran pakkaamisesta, merkitsemisestä ja valmistelusta puolestasi.
- Toimitusehtoja sovelletaan kaikkiin toimituksiin, jotka olemme järjestäneet näiden ehtojen mukaisesti, lukuun ottamatta seuraavia ehtoja:
-
LÖYTÖTAVAROIDEN SÄILYTYS JA HÄVITTÄMINEN
- Kaikki löydetyt esineet, joita ei ole lunastettu 90 päivän kuluessa (60 päivän kuluessa Manchesterin lentokentällä ja Lontoon Stanstedin lentokentällä) sen kirjautumisesta tietokantaan, katsotaan hylätyiksi ("Hylätyt kohteet")
- Pidätämme oikeuden myydä tai muutoin luovuttaa kaikki hylätyt tavarat ja pidättää tällaisen myynnin tuotot.
- Emme ole vastuussa, ja sitoudut täten pitämään meidät syyttöminä mistään menetyksistä, kustannuksista, vastuista ja/tai vaatimuksista, jotka johtuvat suoraan tai epäsuorasti minkä tahansa hylätyn tavaran myynnistä tai tuhoutumisesta edellä olevan kohdan 7.2 mukaisesti.
- Epäselvyyksien välttämiseksi 90 päivän ajanjakso, jonka ajan säilytämme löydettyjä esineitä (tämä ajanjakso on 60 päivää löydettyjen esineiden osalta Manchesterin lentokentällä ja Lontoon Stanstedin lentokentällä), on voimassa riippumatta siitä vai ei.
Löydetyt tavarat joko noudetaan yllä olevan kohdan 4 mukaisesti tai toimitus järjestetään sen mukaan, että esine on tunnistettu mahdollisesti kuuluvaksi yksityishenkilölle.
Sinun on siksi varmistettava, että kaikki asiaankuuluvat 5 kappaleet edellä ennen tällaisen 90 päivän ajanjakson (60 päivää Manchesterin lentokentällä ja Lontoon Stanstedin lentokentällä) päättymistä. - Helposti pilaantuvia tavaroita ei säilytetä sen jälkeen, kun on selvää (näkemyksemme mukaan), että ne ovat pilaantuneet niin, ettei niitä enää ole syytä pitää hallussa, tai jos niistä on mielestämme aiheutunut vaaraa työntekijöidemme tai kenen tahansa muun henkilön terveydelle tai turvallisuudelle.
-
HINNOITTELU
- Palvelujen tarjoamisesta sinulle aiheutuvat kustannukset lasketaan Rail Delivery Groupin julkaisemien löytötavaroiden vastaanottoa, säilyttämistä ja hävittämistä koskevien ohjeiden mukaisesti ("Kansalliset rautatiematkaehdot").
- Löytyneiden tavaroiden noutamisesta/palauttamisesta perittävät maksut on määritelty alla. Alla annettuja luetteloita ei ole tarkoitettu tyhjiksi, ja kaikki päätökset siitä, mihin Ryhmään tietty löytötavara kuuluu, tehdään oman harkintamme mukaan:
- Vain yksi säilytysmaksu per asiakas. Jos tuote sisältää sekä ID että muita tuotteita, veloitetaan korkeampi maksu. Kaikki henkilötodistukset toimitetaan poliisille 72 tunnin kuluttua vastaanottamisesta.
- Epäselvyyksien välttämiseksi, jos kyseessä oleva löytötavara on laukku, salkku tai muu, jossa on toinen tavara (tai useita muita tavaroita), maksamasi maksu rajoittuu korkeimman ryhmän tavaralle maksettavaan hintaan. Esimerkiksi kannettavan tietokoneen sisältävästä laukusta veloitetaan 20 puntaa rautatieasemalla tai 25 puntaa lentokentällä (kannettavat tietokoneet A-ryhmässä).
-
Yhdistyneen kuningaskunnan lentokentillä ja asemilla löydetyistä rahoista peritään käsittely- ja hallintomaksu takaisin peritystä kokonaissummasta. Tapauksissa, joissa löydetään ulkomaista valuuttaa, kaikki palautetut summat määräytyvät kyseisen kuljetusterminaalin vallitsevien valuuttakurssien mukaan. Nämä maksut kattavat löydettyjen rahojen turvalliseen käsittelyyn ja käsittelyyn liittyvät hallinnolliset kulut.
Rautatieasemat: Löytötavaran nouto/palautuskulut
RYHMÄ A
20 £ veloitus
Kannettavat tietokoneet
Videokamerat
Kindlet
Tabletit (iPadit jne.)
RYHMÄ B
10 £ veloitus
Matkapuhelimet
Hakulaitteet
Kämmentietokoneet
Henkilökohtaiset organisointivälineet
MP3-soittimet
RYHMÄ C
5 £ veloitus
Koruesineet
Tasku- ja rannekellot
Kamerat
Pyörät
Vaatekappaleet
Matkalaukut
Selkäreput
Asiakirjakansioita
Filofaxit
Musikaaliset instrumentit
Sukset
Lainelaudat
RYHMÄ D
3 £ veloitus
Sateenvarjot
Käsineet / Huivit / Hatut
Silmälasit
Avaimet
Luettavat kirjat
Lastenvaunut/rattaat
Ison-Britannian lentokentät: Löytötavaran nouto/palautuskulut
RYHMÄ A
25 £ veloitus
Sähkötarvikkeet
iPadit/tabletit
Kindlet
Matkapuhelimet
Kannettavat tietokoneet
Tietokoneet
Videokamerat
Korut
Passit
Suuret tavarat
Matkalaukut
Pienet laukut
RYHMÄ B
15 £ veloitus
Pikkutakit
Henkilötodistukset
Avaimet
Muistitikut
Lompakot / kukkarot
Vaatteet
Asiakirjat
Kotitaloustavarat
Julisteet
Kengät
Tulosteet
RYHMÄ C
5 £ veloitus
Huivit
Peitot
Lasit
Hatut
Tyynyt
Sateenvarjot
Kirjat
Koulutusmateriaalit
Lisämaksut
Nämä ovat lisäsäilytysmaksuja yllä lueteltujen lisäksiKaikki tavarat - ilmaiseksi ensimmäiset 2 päivää, sen jälkeen 2 £ päivässäHelsinki-Vantaan lentoasema: Nouto / Palautukset löytötavaralle
5 % tuotteen käyvästä arvosta , enintään 17,00€
kaikki tavarat15€
15 €:n maksu
kaikki henkilötodistuksetLöytötavaran sälytysmaksu on määritelty ottaen huomioon; tuotteen arvo ja säilytyskustannukset.Huomioi, että perimme vain yhden maksun/asiakas.
Jos löytötavara sisältää sekä henkilötodistuksen, että muuta tavaraa, perimme korkeamman maksun.Kaikki henkilötodistukset luovutetaan Poliisille 3:n päivän kuluttua.Budapest Airport: Pickup / Returns for lost property
HallintomaksuRYHMÄ A
8,000 Ft
8 000 Ft:n maksu
RYHMÄ B
6000 Ft
6 000 Ft:n maksu
RYHMÄ C
1,500 Ft
1 500 Ft:n maksu
Korut
Suuri & Keskikokoinen matkatavara
Sukset
Lainelaudat
Kannettavat tietokoneet
Kindlet
Tabletit (iPadit jne.)
Polkupyörät
Matkapuhelimet
Auton avaimet
Passit (paitsi unkarinkieliset) ja vastaavan arvoiset tekniset tuotteetVaraa kokoiset matkatavarat
Selkäreput
Asiakirjakansioita
Lompakot
Kukkarot ja vastaavan arvoiset tekniset tavarat
Filofaxit
Kamerat, videokamerat
SoittimetAikuisten vaatteita
Lasten vaatteet
Käsineet
Huivit
Hatut
Silmälasit
Sateenvarjot
Avaimet
Luettavat kirjat
Lelut
Lääketieteelliset laitteet
Latauskaapelit ja vastaavat tekniset tarvikkeet
Virtapankit ja vastaavasti arvostetut tekniset tuotteetVarastointimaksuSuuri kohde
Ilmainen ensimmäiset 4 päivää, sen jälkeen 1 250 Ft / päiväSuuret ja keskikokoiset matkalaukut, sukset, surffilaudat, polkupyörät.Keskikokoinen kohde
Ilmainen ensimmäiset 4 päivää, sen jälkeen 750 Ft /päiväReput, Salkut, Vaatteet, Sateenvarjot, Filofaksit, Kindles, Kamerat, Videokamerat.Pieni kohde
Ilmainen ensimmäiset 4 päivää, sen jälkeen 500 Ft / päiväPassit (paitsi unkarilaiset), lompakot, kukkarot, käsineet, huivit, hatut, virtapankit, latauskaapelit, lukeminen, kirjat, lelut, lääketieteelliset laitteet.Arvokas esine
Ilmainen ensimmäiset 4 päivää, sen jälkeen 1000 Ft /päiväKorut, matkapuhelimet, kannettava tietokone, tabletit (iPadit jne.), avaimet, silmälasit.Hävitysmaksu: 2 000 Ft – kaikki tuotteet
Tiedonpyyhkimismaksu: 3 500 Ft - Kindles, tabletit (iPadit jne.), matkapuhelimet, kannettavat tietokoneet, videokamerat, kamerat
-
VÄÄRINKÄYTÖKSET
- Emme pidä hallinnassamme tai hallussamme mitään tavaroita ennen kuin ne on luovutettu meille, joten emme ole vastuussa minkäänlaisista menetyksistä tai vahingoista, joita kärsit, tai mistään vastuusta, joka liittyy vaurioihin tai johtuu löytötavaran kunnon heikkenemisestä, joka tapahtuu ennen kuin se on meidän hallussamme.
- Jos päätät noutaa löytötavarasi, emme ole missään olosuhteissa vastuussa matkakuluista tai muista kuluista, jotka aiheutuvat Lost Property -toimipisteessämme käymisestä.
- Siinä tapauksessa, että olemme vastuussa sinulle näiden ehtojen rikkomisesta tai muuten, olemme vastuussa vain sinulle tosiasiallisesti aiheutuneista tai kärsimistäsi menetyksistä, jotka ovat ennakoitavissa oleva seuraus rikkomuksestamme sillä hetkellä, kun hyväksyt nämä ehdot (tarkoittaen, että sekä sinä että me odotimme menetystä tuolloin).
- Epäselvyyksien välttämiseksi emme ole vastuussa sinulle mistään summasta, joka saattaisi sinut parempaan taloudelliseen asemaan kuin olit, kun hyväksyt nämä ehdot.
- Mikään näissä ehdoissa ei ole tarkoitettu sulkemaan pois vastuutamme: vastuussa sinulle tosiasiallisesti aiheutuneista tai kärsimistäsi menetyksistä, jotka ovat ennakoitavissa oleva seuraus rikkomuksestamme kaikissa näissä ehdoissa tai muuten, olemme vain silloin, kun hyväksyt nämä ehdot (eli sekä sinä että me odotimme menetystä tuolloin). asemassa kuin olit, kun hyväksyit nämä ehdot.
- kuolema tai henkilövahinko, joka johtuu laiminlyönnistämme tai työntekijöidemme, edustajiemme tai alihankkijoidemme huolimattomuudesta; tai
- petos tai vilpillinen harhaanjohtaminen.
-
KUINKA VOIMME KÄYTTÄÄ HENKILÖTIETOJASI
- Käytämme meille antamiasi henkilötietoja tietosuojakäytäntömme mukaisesti:
- Palvelujen tarjoamiseen; ja
- tällaisista palveluista perittävien maksujen käsittelyyn.
- Emme luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille.
- Käytämme meille antamiasi henkilötietoja tietosuojakäytäntömme mukaisesti:
-
KIRJALLISET TIEDONANNOT
- Palveluamme käyttäessäsi hyväksyt, että yhteydenpito kanssamme tapahtuu pääosin sähköisesti. Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse ja voimme antaa
sinulle tietoja julkaisemalla ilmoituksia verkkosivustollamme. Sopimustarkoituksissa hyväksyt nämä sähköiset viestintävälineet ja
ymmärrät, että kaikki sopimukset, ilmoitukset, tiedot ja muu viestintä, jonka annamme sinulle sähköisesti, noudattavat kaikkia lakisääteisiä
vaatimuksia, joiden mukaan viestinnän on oltava kirjallista. Tämä ehto ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.
- Palveluamme käyttäessäsi hyväksyt, että yhteydenpito kanssamme tapahtuu pääosin sähköisesti. Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse ja voimme antaa
-
ILMOITUKSET
- Kaikki meille antamasi ilmoitukset on lähetettävä meille rekisteröityinä postitse osoitteeseen Unit 2, Provident Industrial Estate, Pump Lane, Hayes, Middx, UB3 3NE
tai sähköpostitse osoitteeseen waterloo@excess-baggage.com.
Saatamme ilmoittaa sinulle joko sähköpostiosoitteeseen tai postiosoitteeseen, jonka annat meille täyttäessäsi Tietolomaketta. Ilmoituksemme katsotaan
vastaanotetuksi ja asianmukaisesti toimitetuksi välittömästi, 24 tunnin kuluttua sähköpostin lähettämisestä tai
tkahden päivän kuluttua minkä tahansa kirjeen lähetyspäivästä. Todistaessamme, että ilmoitus on annettu tiedoksi, riittää, kun osoitetaan,
kirjeen tapauksessa, että kirje on asianmukaisesti osoitettu, leimattu ja postitettu, ja sähköpostin tapauksessa sähköposti lähetettiin vastaanottajan sähköpostiosoitteeseen.
- Kaikki meille antamasi ilmoitukset on lähetettävä meille rekisteröityinä postitse osoitteeseen Unit 2, Provident Industrial Estate, Pump Lane, Hayes, Middx, UB3 3NE
-
OIKEUKSIEN JA VELVOLLISUUKSIEN SIIRTO
- Et saa siirtää, luovuttaa, veloittaa tai muuten luovuttaa mitään näistä ehdoista johtuvia oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi.
- Voimme siirtää, luovuttaa, veloittaa, tehdä alihankintana tai muuten luovuttaa tai mitä tahansa näistä ehdoista johtuvia oikeuksiamme tai velvollisuuksiamme milloin tahansa ilmoittamatta siitä sinulle.
-
OIKEUKSISTA LUOPUMINEN
- Jos emme vaadi sinua täyttämään velvoitteitasi tai emme vaadi hyvitystä, johon olemme oikeutettuja, tämä ei merkitse sitä, että luovumme vaatimasta tällaisten velvoitteiden täyttämistä tai hyvitystä, joten et vapaudu tällaisista velvoitteista.
- Se, että luovumme velvoitteesta, ei tarkoita luopumista myöhemmistä velvoitteista.
- Mikään näistä ehdoista luopuminen ei ole voimassa, ellei sitä nimenomaisesti mainita luopumiseksi ja ellei sitä ole ilmoitettu sinulle kirjallisesti yllä olevan kappaleen 12 mukaisesti.
-
OSITETTAVUUS
- Jos toimivaltainen viranomainen katsoo jonkin näistä ehdoista pätemättömäksi, laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen ehto tai määräys erotetaan kyseisessä määrin muista ehdoista ja määräyksistä, jotka ovat edelleen voimassa lain sallimassa laajuudessa.
-
KOKO SOPIMUS
- Kohdan 16.3 mukaisesti nämä ehdot ja kaikki niissä nimenomaisesti mainitut asiakirjat edustavat koko sopimusta meidän välillämme koskien Palvelujen tarjoamista sinulle ja korvaavat kaikki aikaisemmat sopimukset, yhteisymmärrykset tai järjestelyt välillämme, olivatpa ne suullisia tai kirjallisia.
- Kumpikin osapuoli ymmärtää, että kumpikaan ei ole luottanut toistensa esittämiin esityksiin, sitoumuksiin tai lupauksiin tai mihinkään neuvotteluissa sanottuun tai kirjoitettuun paitsi näissä ehdoissa nimenomaisesti sanotuista tapauksista. Hyväksyt erityisesti sen, että et ole tukeutunut kohdan 3.4 mukaisesti antamaamme lyhyeen kuvaukseen kyseisen löytötavaran tilasta päättäessäsi, haluatko meidän palauttavan löytötavarasi sinulle.
- Mikään muutos koko sopimukseen ei ole voimassa, ellei se ole kirjallisesti tehty ja valtuutetun edustajamme allekirjoittama.
-
OIKEUTEMME MUUTTAA NÄITÄ EHTOJA
- Meillä on oikeus tarkistaa ja muuttaa näitä ehtoja ja kaikkia liiketoimintaan nimenomaisesti viitattuja asiakirjoja, jotka voivat sisältää muun muassa muutoksia tekniikassa, maksutapojen muutoksia, muutoksia asiaan liittyviin lakeihin ja säädösvaatimuksiin sekä muutoksia, joiden kohteena ovat järjestelmämme ominaisuudet, kohonneet polttoainekustannukset ja ruuhkamaksut sekä muutokset kansallisissa rautatieliikenteen ehdoissa.
- Sinuun sovelletaan käytäntöjä ja ehtoja, jotka ovat voimassa silloin, kun suoritat meille maksun asianomaisista palveluista.
-
LAINSÄÄDÄNTÖ JA TOIMIVALTA
- Sopimus, joka on solmittu meidän ja sinun välillemme Palvelujen ostamisesta ja kaikista kohdasta 16.3 aiheutuvista riita-asioista tai vaatimuksista, mikään
muunnelma ei ole voimassa, ellei niitä ole tehty kirjallisesti ja valtuutettumme allekirjoittamina, tai niihin tai niiden aiheeseen tai muodostamiseen
(mukaan lukien sopimukseen perustumattomat riidat tai vaateet) sovelletaan Englannin lakia. Kaikki riidat tai vaatimukset, jotka johtuvat
tällaisista sopimuksista tai niiden muodostamisesta tai liittyvät niihin (mukaan lukien sopimuksen ulkopuoliset riidat tai vaatimukset), ovat Englannin ja Walesin tuomioistuinten ei-yksinomaisen lainkäyttövallan alaisia.
- Sopimus, joka on solmittu meidän ja sinun välillemme Palvelujen ostamisesta ja kaikista kohdasta 16.3 aiheutuvista riita-asioista tai vaatimuksista, mikään